Siparişleriniz, atölyemizde özenle hazırlandıktan sonra anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla adresinize sevk edilir. Ürünün üretim ve kargoya verilme süreleri ürün sayfasında belirtilmekte olup, genellikle sipariş onayını takiben birkaç iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

Evet. Niltist atölyesinde üretilen tasarımların birçoğunda; tavan yüksekliğinize uygun boru/kablo boyu ayarlamaları, özel renk veya yüzey kaplaması (fırçalı pirinç, mat siyah, eskitme vb.) gibi kişiselleştirme talepleriniz atölye imkanlarımız dahilinde karşılanabilmektedir. Detaylı bilgi için sipariş öncesi bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Metal yüzeylerimizde zamanla kararma ve oksitlenmeyi önleyen özel bir lak (vernik) koruması bulunmaktadır. Bu yüzeylerin ve cam glopların çizilmemesi için kimyasal çözücüler (çamaşır suyu, tiner vb.) kullanılmamalı, yalnızca hafif nemli veya kuru mikrofiber bezlerle nazikçe silinmelidir. Kumaş abajur başlıkları ise tüy toplayıcı rulolar veya hafif nemli tampon hareketlerle temizlenmelidir.

Kargo taşıması sırasında zarar gören veya üretim kaynaklı kusurlu olduğu tespit edilen ürünlerde, teslimat sonrasında en kısa sürede bizimle iletişime geçerek tutanak tutturmanız ve görsel paylaşmanız gerekmektedir. İncelemenin ardından değişim veya iade süreci derhal başlatılmaktadır. Detaylı koşullar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.